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ネットショップ構築の前に
今の時代、実際に店舗を構えてショップを開設するのはかなりハードルが高いと言えます。
しかし、ネットショップであれば、それほど元手も必要なく、すぐにでも開設できます。
ネットショップ構築は、今の時代の店舗開設の主流となりつつあるのです。
ネットショップ構築を行うには、それまでの準備が必要となります。
まずは資格ですね。
例えば、食品を扱う場合は、『食品衛生責任者』や『食品衛生法に基づく営業許可』の免許が必要です。
酒類に関しても、アルコール1度以上の飲料を発売する場合は『一般酒類小売業』が必要となります。
これらの資格がいらない商品だけでネットショップ構築を行うと、あまり集客が望めません。
自分が取り扱う商品に必要な資格を調べ、その資格を持つ人と協力するか、自ら取得するかを考えるようにしましょう。
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また、ネットショップ構築を行う場合、その商品の調達も必要となります。
商品の仕入れは、メーカーから直接行う他、卸業者を利用したり、小売業者から仕入れたりする方法が一般的です。
中古品を扱う場合は、消費者から買い取ってそれを売る事になります。
仕入先を探す方法としては、インターネットを使って卸業者を探すのが一般的です。
ある程度軌道に乗れば、メーカーと直接交渉を行う事も可能です。
直接街の卸業者と交渉したり、展示会で業者と知り合いになるという方法もあります。
ネットショップ構築方法
ネットショップ構築を行う方法は、主に2つです。
自分で作るか、サービス業者に依頼するかです。
後者の場合は、ネットショップ構築サービスを提供している業者に直接依頼するだけです。
もちろんコストはかかりますが、自分で行う作業がかなり少なくなりますし、プロが提供するサービスなので、しっかりしたサイトを作ってもらえます。
問題は、自分でネットショップ構築を行う場合です。
このケースでは、まず必要機材を揃える必要があります。
ホームページを作る為のツールやソフトは必須ですし、配達する為の大量の段ボール箱や梱包用衝撃吸収材が必要となります。
また、商品をネット上にアップする為にデジタルカメラも必要です。
当然、納品書、請求書、保証書などの各種書類を印刷する為のプリンターも必要となります。
あらゆる商品に共通する必要機材はこれらになりますが、それに加えて扱う商品によって必要な物はいくつもあります。
また、宅配業者の選択も重要です。
コスト面、安全面の兼ね合いで選ぶ事になります。
コスト面を優先すると、安全面で問題が発生して顧客の信用を失う可能性がありますし、安全面を重視すると利益が減る可能性があります。
熟考した上で決める事をお勧めします。
また、決済方法に関しても決めておく必要があります。
ネットショップ構築にあたり、郵便振替、銀行振込、代金引換のシステム構築は必須です。
加えて、クレジット決済やコンビニ決済も早めに導入できるようにしておきましょう。
ネットショップ構築後の運営について
ネットショップ構築自体は、実はそう難しくありません。
準備期間はある程度必要ですが、普通にお店を建てる際の労力を考えると、ネットショップ構築はむしろかなり楽と言えます。
問題は、ネットショップ構築後の運営です。
ショップがインターネット上にアップされたからと言って、すぐにお客が殺到するとは限りません。
むしろ、最初は閑古鳥が鳴いていて当然と言えます。
まずは集客が必要です。
集客の為には、当然宣伝が必要です。
ネットショップ構築の際、SEO対策は万全にしておく必要があります。
サービス業者に依頼して作る場合は、このSEO対策をしっかりしてくれる点がメリットとなります。
また、他のネットショップに相互リンクを依頼したり、リンク集サイトに登録するなどすれば、かなりの集客が望めます。
コストがかからない方法としてはかなり有効なので、必ず利用しましょう。
運営に関しては、何より誠実さが重要です。
価格の安さはもちろん大事ですが、それだけでは固定客は付きません。
注文してくれたお客には必ず御礼のメールを送る。
入金確認の際にも御礼のメールを送る。
注文確定メールは遅くとも24時間以内。
発送する場合は必ず梱包用衝撃吸収材を使用する。
問い合わせ用のメールフォームを用意し、なるべく早く対応するようにする。
クレームには真摯に対応する。
これらは、最低限のマナーです。
一つでも守れないようなら、ネットショップ構築を上手にできても、運営を続けるのは困難となるでしょう。